من (SEO) إلى (GEO)؛ لماذا تطلق Daily Mail خدمة تسويقية جديدة؟
«في السابق، كان التسويق مجرد سباق لتصدر نتائج بحث Google، أما الآن، فالعلامات التجارية تريد من الذكاء الاصطناعي أن يذكر اسمها ويوصي بها!»
لسنوات عديدة، كان أحد أكبر أهداف التسويق الرقمي هو ظهور علامتك التجارية في النتائج الأولى عندما يبحث المستهلك في Google. لكن الآن، بدأ سلوك بحث المستهلكين يتغير تماماً. يمكن للمستهلك أن يسأل (ChatGPT) أو (Gemini) أو أي نموذج ذكاء اصطناعي آخر مباشرة: «ما هو أفضل منتج لي؟»
هنا، لم يعد السؤال الاستراتيجي هو: ما هو ترتيب علامتك التجارية في Google؟ بل أصبح السؤال الجديد هو: هل يعرف الذكاء الاصطناعي علامتك التجارية، ويذكرها، ويوصي بها للعميل؟
تحويل (GEO) إلى عمل تجاري جديد تعمل صحيفة (Daily Mail) البريطانية حالياً على تحويل هذا التوجه إلى عمل تجاري جديد. تدير الشركة في الوقت الحالي 12 إلى 15 اختباراً خاصاً بـ (GEO - Generative Engine Optimization) أو "تحسين محركات التوليد" في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا، وتخطط لجعل (AI Visibility) أو "الظهور عبر الذكاء الاصطناعي" خدمة رسمية للعلامات التجارية بحلول أوائل عام 2027.
أسلوب عملهم مثير للاهتمام: في البداية، تحدد (Daily Mail) نوع الأسئلة والأوامر (Prompts) التي يوجهها العملاء للذكاء الاصطناعي عند البحث عن منتج أو خدمة. بمرور الوقت، تراقب هذه الأسئلة لتعرف المصادر التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي والعلامات التجارية التي يذكرها. إذا كانت هناك فرصة، تقوم بإنشاء محتوى مخصص لزيادة فرص ظهور العلامة التجارية. في إحدى التجارب الأولية لعلامة تجارية غير معروفة في مجال الخدمات المالية، ارتفعت نسبة ظهور العلامة التجارية في إجابات الذكاء الاصطناعي من حوالي 50% إلى 75%.
المشكلة الكبرى في (GEO) أكبر عقبة حتى الآن هي: كيف تعرف أن هذا الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي قد تحول إلى مبيعات (Conversion)؟ قد يرى العميل اسم علامتك التجارية في (ChatGPT)، لكنه لا ينقر مباشرة على الرابط، بل يبحث عنها في Google بعد عدة ساعات أو يذهب مباشرة إلى موقعك الإلكتروني. لذلك، لا يزال ربط هذا الظهور بالإيرادات والمبيعات أحد أكبر تحديات GEO.
ما هو الدرس للمسوقين؟ هذا الخبر لا يتعلق فقط بـ (Daily Mail)، بل هو مؤشر على تحول هائل في التسويق عبر محركات البحث (Search Marketing). سابقاً، كان الاهتمام الرئيسي هو: «كيف أجعل علامتي التجارية تظهر في الصفحة الأولى على Google؟» لكن الآن ظهر سؤال جديد: «عندما يجيب الذكاء الاصطناعي على أسئلة العميل، كيف تصبح علامتي التجارية جزءاً من تلك الإجابة؟»
في مستقبل التسويق، لن يكون ترتيب البحث (Search Ranking) هو المهم فقط؛ بل سيصبح (AI Visibility) ساحة منافسة جديدة للعلامات التجارية. ومع ذلك، يجب أن ندرك أن GEO لا يزال في بداياته، ولا توجد علامة تجارية يمكنها السيطرة تماماً على جعل النماذج اللغوية (LLMs) تذكر اسمها في كل إجابة. لذلك، يُعد GEO اليوم استراتيجية لزيادة «احتمالية الظهور»، وليس وعداً مضموناً بالظهور.
