Dawiya Serdema Klîkê: Çawa serdestiya bersivên amadekirî yên jîyara çêkirî, psîkolojiya biryardayîna kiryaran ji nû ve dadirêje û markeyan neçarî guhertina stratejiyên wan dike?
Zêdetirî du dehyan e, stratejiyên kirrûbirra dîjîtal (digital marketing) li ser yek bingehek serekî kar dikirin: afirandina naverokê ji bo kişandina bikarhêneran ber bi malperan ve bi rêya encamên lêgerînê. Lêbelê, bi cihbûna chatbotan û bersivên amadekirî yên jîyara çêkirî, ev hevkêşe bi tevahî ber bi têkçûnê ve diçe. Saziya Gartner di raporta xwe ya herî nû de eşkere kiriye ku heta sala 2026'an, qebareya lêgerîna kevneşopî di motorên lêgerînê de dê bi rêjeya ji sedî 25 kêm bibe. Ev ne tenê guherîneke teknolojîk e, belkî guherîneke binyadî ye di psîkolojiya kiryar û çaverêkirinên wan de, ku pêwîst dike marke (brands) ji nû ve pêdaçûnê li qenalên kirrûbirrê û awayê gihiştina bi kiryarên xwe bikin.
Di vê pêşhateya nû de, pêwîst e em cudahiyeke zelal di navbera pêşbînî û rastiyên îsbatkirî de bikin. Kêmbûna ji sedî 25 a qebareya lêgerînê heta sala 2026'an, pêşbîniyeke zanistî ye ku li ser bingeha geşbûna bilez a modelên jîyara çêkirî hatiye kirin. Lê ya ku niha fakteke îsbatkirî ye, kêmbûna têçûyê berhemanîna naverokê ye bi sedema amûrên (GenAI), ku wiha kiriye qada dîjîtal bi deqên bêbaha tije bibe. Li hember de, algorîtmayên lêgerînê mercên xwe girantir kirine û yasayên hikûmetan jî li cîhanê dest bi sepandina mercê naskirin û nîşankirinê (Watermarking) ji bo wan naverokan kirine ku bi AI têne afirandin.
Ji bo kirrûbirran (marketers), ev tê wateya werçerxîneke derûnî ya mezin li cem kiryaran. Ji aliyê aboriya reftarî ve, mirov berdewam hewl dide barê giran ê me'rifî (Cognitive Load) di dema biryardayînê de kêm bike. Dema ku motoreke bersivdayînê ya zîrek data û zanyariyan bi lez şîrove dike û encameke amadekirî pêşkêş dike, kiryar rasterast pişta xwe bi "Sîstema yekem a hizirkirinê" (System 1) girê dide, ku proseseke bilez û bê westiyan e. Ji bo guncana li gel vê yekê, divê nivîskarên reklamê dev ji dagirtina peyvên sereke (keywords) berdin û rasterast li ser xalên azarbexş (pain points) ên kiryaran kar bikin. Darêştina bihayekî pêşniyarkirî yê zelal (Value Proposition) û cîgirkirina banka nerazîbûnan (Objection Bank) di nav deqan de, tenê rê ye ji bo ku algorîtma babetê wekî bersiveke giştgîr û pêbawer binasin û pêşkêşî kiryar bikin.
Trênda mezin a li pişt vê guherînê, veguhastina ji serdema girîngîpêdana bi hejmarê (Quantity) ber bi sepandina resenatiyê ve ye. Wekî ku Alan Antin di raporta Gartner de amaje pê dike, dema ku modelên jîyara çêkirî dibin cîgirê lêgerîna klasîk, ya ku dimîne tenê ew naverok in ku pîvanên şarezayî, ezmûn, desthilat û pêbaweriyê (E-E-A-T) li xwe digirin. Motorên lêgerînê êdî tenê li pey zanyariyan nagerin, belkî li pey wê ezmûna îsbatkirî ya mirovî digerin ku modelên zimanî nikarin biafirînin.
Di dawiyê de, ya ku bi tevahî belge li ser heye ew e ku jîyara çêkirî qonaxa kopîraytînga erzan bi dawî aniye û mercên belavkirinê tundtir bûne. Lê îdiaya mirina yekcarî ya lêgerîna organîk hêj zû ye ji bo biryardayînê û tenê pêşbîniyek e. Her çend bikarhêner ji bo zanyariyên hêsan pişta xwe bi chatbotan girê didin, lê ji bo biryarên aloz û kirrîna berheman, hêj pêwîstiya wan bi pêbawerbûna bi wan naverokan heye ku ji aliyê mirovekî şareza ve lêkolîn li ser wan hatiye kirin.