تعليم الذكاء الاصطناعي هوية العلامات التجارية؛ شركة R/GA تحول عبر أداة مبتكرة أدلة العلامات التجارية من نص عادي إلى لغة تفهمها الآلات وتتبعها
في عصر التطور السريع للذكاء الاصطناعي، طورت شركة R/GA أداة جديدة تُدعى (BRDNA Sequencer)، والتي تهدف إلى إحداث تغيير جذري في كيفية التعامل مع أدلة هوية العلامات التجارية (Brand Guidelines). وبدلاً من أن تظل هذه الإرشادات مجرد مستندات وملفات مخصصة لقراءة البشر فقط، تقوم هذه الأداة بتحويل البيانات إلى تنسيق يمكن للأنظمة ووكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) فهمه وتنفيذه.
دور دليل العلامة التجارية وتحديات عصر الذكاء الاصطناعي بشكل عام، يحدد دليل العلامة التجارية قواعد وأسس هوية الشركة؛ على سبيل المثال، كيف يجب أن يكون أسلوب التحدث، ما نوع اللغة ونبرة الصوت المستخدمة، كيفية الحفاظ على الهوية البصرية، وأي الخصائص تتوافق مع شخصية العلامة التجارية. لكن المشكلة تكمن في أنه بسبب ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، تقوم فرق التسويق بإنتاج المحتوى بسرعة كبيرة. إذا لم يكن الذكاء الاصطناعي على دراية بقواعد وهوية العلامة التجارية، فمن المحتمل جداً أن ينحرف المحتوى الذي ينشئه عن أسس العلامة التجارية من حيث الأسلوب واللغة والرسالة، مما يؤدي إلى تشويه هوية الشركة.
حل BRDNA Sequencer لسد هذه الفجوة، يستقبل نظام BRDNA Sequencer إرشادات العلامة التجارية ويحولها إلى معلومات منظمة يمكن للآلات قراءتها واتباعها. بهذه الخطوة، لم يعد من الضروري لخبراء التسويق عند كتابة أي أمر (Prompt) أن يشرحوا قواعد وشخصية العلامة التجارية للذكاء الاصطناعي من الصفر، لأن النظام قام بتشفير (برمجة) هذه الأسس مسبقاً. على سبيل المثال، عندما يطلب فريق من الأداة كتابة بريد إلكتروني تسويقي، أو منشور لوسائل التواصل الاجتماعي، أو محتوى لإدارة علاقات العملاء (CRM)، فإن الذكاء الاصطناعي يأخذ فوراً في الاعتبار الإرشادات المعطاة مسبقاً للعلامة التجارية ويلتزم بها.
مرحلة جديدة لأدلة العلامات التجارية تكمن أهمية هذا الابتكار في أن دليل العلامة التجارية يتحول من إرشاد يعتمد عليه البشر فقط، إلى إرشاد مشترك يجمع بين البشر والآلات معاً. هذا التغيير يعتبر حاسماً بشكل خاص للعلامات التجارية العملاقة؛ فعندما يتم إنتاج مئات أو آلاف قطع المحتوى يومياً لقنوات وأسواق مختلفة، يصبح الحفاظ على اتساق العلامة التجارية مهمة صعبة. وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه مضاعفة سرعة إنشاء المحتوى عدة مرات، إلا أنه إذا تُرك بلا إطار أو إرشادات، فإنه سيؤدي حتماً إلى إرباك وتشويه هوية العلامة التجارية.
وفقاً لتقرير موقع MediaPost، من المقرر أن تتيح شركة R/GA نظام BRDNA Sequencer خلال هذا الشهر. إذا توسع استخدام هذا النوع من الأنظمة، فلن يعد دليل العلامة التجارية (Brand Guidelines) مجرد كتيب أو ملف ينظر إليه فريق التسويق من حين لآخر، بل سيصبح محركاً نشطاً داخل نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بالعلامة التجارية، وسيؤثر بشكل مباشر على جودة وطبيعة المحتوى الذي تنتجه الآلات.
