كيف تستخدم ديزني حصاناً غير مرئي لتحويل حملة الكريسماس إلى قصة مشتركة بين جميع منتجاتها وخدماتها؟

أطلقت شركة ديزني حملتها العالمية للكريسماس لعام ٢٠٢٦ تحت اسم «اجعل العطلات سحرية». جزء رئيسي من الحملة هو فيلم قصير مدته ثلاث دقائق بعنوان «الحصان غير المرئي»، من إخراج دوغال ويلسون. يروي الفيلم قصة صبي يدعى جاك، ومن خلال الخيال والمشاعر، يوصل رسالة الكريسماس. لكن النقطة المهمة هي أن ديزني لا تستخدم هذه الحملة فقط للأفلام والرسوم المتحركة؛ بل تجمع حدائقها ومنصة ديزني بلس والتلفزيون ومنتجاتها تحت قصة مشتركة واحدة. لماذا هذا الخبر مهم؟ لأن ديزني تحاول ربط الأجزاء المختلفة من أعمالها التجارية بشعور واحد: سحر الكريسماس وفرحة العائلة. هذا يعني أنه أينما واجه العميل ديزني، فإنه يتلقى نفس رسالة العلامة التجارية. هذا مثال ناجح على التسويق المتكامل، حيث يتم استخدام قصة مشتركة عبر قنوات متعددة. أو بحكم واحد قصير: «العلامة التجارية القوية لا تروي قصة جميلة فحسب؛ بل تحول تلك القصة إلى تجربة مشتركة في جميع نقاط الاتصال مع العميل.»